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ZONA DE REPARTO A DOMICILIO


El restaurante y cafetería Sienra´s ofrece el servicio a domicilio gratuito a 1 km de radío del restaurante . El reparto solo comprende la zona del Centro Histórico

 

HORARIO DE SERVICIO DE REPARTO


Nuestro Horario de apertura es:
• Lunes-Sabado: Horario 7:00am – 18:00pm 


El cliente que realice su pedido 45 min. Antes del cierre, se compromete a comprobar que todo esté correcto, ya que no se podrá resolver su incidencia, en caso de existir,  hasta la jornada del día siguiente.


PEDIDO MÍNIMO


El importe mínimo de pedido para que sea posible el reparto a domicilio es de 210.00 pesos. Si tiene cualquier duda, por favor, comuníquenoslo.


TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO


En cuanto recibimos la orden del pedido online, nos ponemos con ello y ¡Empieza a contar el tiempo!
El tiempo de espera estimado es de 45 a 50 minutos en condiciones normales. En ningún caso, nos comprometemos a garantizar el tiempo con exactitud debido a posibles factores que pueden alterar ese tiempo. Los pedidos no se suelen retrasar, pero si así ocurre, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente: 5512-1582 en nuestro horario de apertura.


CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN


La empresa Restaurante y cafetería Sienra´s, tiene como principio satisfacer a nuestros clientes.
No se permiten cancelaciones y devoluciones en los alimentos que salga del restaurante.


TICKET Y FACTURA


Entregamos a los clientes ticket o factura por cada servicio que realizamos. Es imprescindible conservar el ticket o la factura para cualquier posible reclamación y uso del servicio de post-venta.
Autónomos y empresas que necesitan facturas, y no la hayan podido solicitar en el momento de la compra, nos pueden mandar un email a cafeteriasienras@gmail.com

PRODUCTOS E IMÁGENES


Las imagénes  de los productos que se muestran en nuestra web son propias, realizadas a platos nuestros reales, y la empresa se reserva el total derecho sobre su uso.
Los clientes deben saber que la elaboración de nuestros platos es totalmente artesana, y se cocinan a fuego vivo en el momento en el que se realiza el pedido, por lo que es muy complicado que tenga exactamente la misma apariencia que la foto que aparece en la web.


ALÉRGENOS


Garantizamos la calidad de nuestros productos, desde de la colaboración con empresas distribuidoras seguras, selección de productos naturales y de primeras marcas, hasta sus manipulación, preparación y conservación en nuestro establecimiento.


De ninguna manera, y desde la ignorancia acerca del estado de salud de cada cliente, Restaurante y cafetería Sienra´s no se hace responsable de reacciones alérgicas o similares por causa de nuestros platos.


El cliente tiene la responsabilidad de saber su propio estado de salud y las condiciones de uso alimentaria que le corresponden. 


VENTA DE ALCOHOL

Restaurante y cafetería Sienra´s, cumple estrictamente la ley de venta de alcohol a menores, con lo que queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Restaurante y cafetería Sienra´s no se hace responsable de daño de los actos indebidos de consumidores bajo los efectos del alcohol, ni se hace responsable de las enfermedades causadas por esta causa.


TARIFAS, PROMOCIONES Y DESCUENTOS


Los precios de Restaurante y cafetería Sienra´s no están vinculados entre sí. Es decir, pueden ser diferentes los precios del salón, o a domicilio. De esta misma manera, también pueden tener precios diferentes los productos con promociones y descuentos.


Las promociones y descuentos pueden no ser acumulables, dependerá de cada caso, especificado en cada promoción.


Se garantizan las mismas tarifas online, ya sea a través de la web, por teléfono o a través de otras plataformas.


Las promociones con vales de descuento, son solo aplicables a pedidos online realizados en esta web, no son acumulables con otras ofertas, cada promoción tendrá su valor en la descripción propia así como su validez.


DERECHO DE ADMISIÓN


La empresa Restaurante y cafetería Sienra´s se reserva el derecho de admisión.


COMUNICACIÓN RESTAURANTE CAFETERÍA SIENRA´S


Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos de atención al cliente:
5512-1582 (En el horario de apertura del restaurante)

A través de correo electrónico a través de:
Gestation general:
cafeteriasienras@gmail.com

Asuntos fiscales, tickets, facturas:
siencaf@prodigy.com.mx

Sugerencias, quejas, reclamaciones:
siencaf@prodigy.com.mx


NORMAS DE USO


Por el simple acceso a la Web o a cualquiera de los servicios en ella integrados, el usuario se compromete a utilizarlos de manera diligente y correcta, asumiendo las presentes condiciones y conforme a la ley, la moral y el orden público. En concreto, el usuario asume las siguientes obligaciones:


1. 1. No utilizar los contenidos y/o la información contenida en esta Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta o cualquier otro fin comercial o para recoger, almacenar o tratar datos personales.


2. 2. Abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro, de Restaurante y cafetería Sienra´s, o de un tercero que figuren en la Web y en cada uno de los servicios ofrecidos a través de la misma.


3. 3. Abstenerse de eludir o manipular cualquier dispositivo técnico establecido para la protección de sus derechos por Restaurante y cafetería Sienra´s, o por terceros, en la Web, en los servicios en ella integrados o en cualquiera de los elementos, materiales o información obtenidos en la misma.


4. 4. No usar ni aplicar recursos técnicos, lógicos o tecnológicos para beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin ánimo de lucro, de la explotación no autorizada de los servicios o contenidos de la Web.


5. 5. No introducir, almacenar o difundir a través de la página Web o de cualquiera de los servicios en ella contenidos, ningún programa de ordenador, virus, código, y, en general, no llevar a cabo actuaciones que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Web, los equipos, sistemas, redes, programas, datos o informaciones de RRestaurante y cafetería Sienra´s, o de sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero, o impedir la normal utilización o disfrute de la Web o de los servicios vinculados.


6. 6. Responder de los daños y perjuicios que pudiera sufrir Restaurante y cafetería Sienra´s, trabajadores, clientes, proveedores, usuarios o terceros en general, como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las condiciones particulares que fueran de aplicación a los servicios integrados en la Web, obligándose a dejar indemne a Restaurante y cafetería Sienra´s, trabajadores, clientes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda o sanción que pudiera ser formulada o impuesta como consecuencia directa o indirecta del referido incumplimiento.


7. 7. En caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.


8. 8. No usar, transferir, distribuir o disponer de la información incluida en el servicio de forma que compita de manera desleal con Restaurante y cafetería Sienra´s.

 


VARIOS

Restaurante y cafetería Sienra´s, se reserva el derecho a efectuar sin aviso previo, las modificaciones que estime oportunas sobre su página Web.


Restaurante y cafetería Sienra´s, se reserva el derecho a denegar o retirar la posibilidad de acceso a su Web al usuario que incumpla las condiciones de uso del mismo, indicadas en el presente Aviso Legal, ejerciendo, en su caso, las acciones civiles y penales que le correspondan. Restaurante y cafetería Sienra´s, no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier clase que se pudieran ocasionar por errores y/u omisiones en los contenidos, disponibilidades, transmisiones de virus, programas maliciosos etc. que se pudieran producir, a pesar de tener adoptadas las medidas de toda índole que hemos considerado necesarias y, apropiadas para evitar este tipo de circunstancias.
Caso de controversia o, reclamaciones, las mismas se procurarán resolver con carácter previo entre las partes. En el supuesto de no llegar a acuerdo, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México

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